Orijinal Olmadığı İddia Edilen UGG Ürünü İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Outletsporrtr üzerinden Shopier aracılığıyla orijinal olduğu beyan edilen ugg marka bir ürün satın aldım. 08.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ancak ürünü incelediğimde orijinal olmadığını çok net şekilde gördüm. İç etiketinde olması gereken hologramlı renkli etiket yoktu, tabanında orijinalliği gösteren herhangi bir yazı bulunmuyordu, ürün üzerinde QR kodu yer almıyordu ve gönderilen kutu da orijinal ugg kutusu değildi. Buna rağmen ürün orijinalmiş gibi satıldı.

Bu ürünün orijinal olmadığını nesnel şekilde ortaya koymama rağmen satıcı son derece umursamaz bir tavır sergiledi. Shopier üzerinden 4.150 TL’yi kredi kartıyla ödeme yaptım ve ardından Shopier’e şikayetimi yazdım. Bunun üzerine tarafıma yalnızca gece, uygun olmayan bir saatte “değişim yapabileceğim” yönünde mesaj atıldı. Hem teklif edilen saatin absürtlüğü hem de çözümün yetersizliği ortadayken, sahte olduğunu tespit ettiğim bir ürünü yine orijinal olduğuna güvenemeyeceğim başka bir ürünle değiştirmeyi kabul etmiyorum.

Ben bu alışverişi mesafeli satış kapsamında yaptım ve ayıplı, sahte bir mal gönderildiği için yasal hakkım olarak para iadesi talep ediyorum. Sahte ürün satışı bu kadar açıkken, Shopier’in kendi altyapısı üzerinden bu şekilde aldatıcı ve yalan beyanla satış yapılmasına nasıl izin verdiğini de anlamıyorum ve bu durumu da şikayet ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulundum, sosyal medyada da yaşadığım süreci paylaştım ve bu konunun peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Outletsporrtr ve Shopier’den, sahte olduğu açıkça ortada olan bu ürün için hiçbir değişim dayatması olmadan, ödediğim 4.150 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.