Elite Ayakkabı Kapıda Ödeme Yerine Havale İstendi ve Kargo Gelmedi İade Talebi

Facebook üzerinden Elite Ayakkabı İstanbul adlı firmadan iki çift spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ilk başta kapıda ödemeli olarak oluşturulmuştu ancak ürünler zamanında adrese teslim edilmedi. Tek başıma yaşadığım ve mesai saatlerim nedeniyle kargoyu bekleyemeyeceğim için firma ile Facebook Messenger üzerinden iletişime geçip kapıda ödeme yerine havale yapmam istendi.

12.08.2026 tarihinde iki çift spor ayakkabı için istenen 2.000 TL’yi banka havalesi ile “y** ç**” adına, açıklama kısmına da “ayakkabı” yazarak gönderdim. Buna rağmen firma kargo ile ilgili gerekli düzenlemeyi yapmadığı için kargo yine kapıda ödemeli olarak gelmiş, ben de zaten havale yaptığım için bu şekilde teslim alamadım.

Yaklaşık 10 gündür Facebook Messenger üzerinden yazdığım mesajlara cevap alamıyorum. Daha önce “sorunu çözemediniz” diyerek durumu ilettiğimde sadece “ilgileniyoruz” diyerek oyaladılar, fakat ne ürünlerim gönderildi ne de param iade edildi. Şu anda muhatap bulamıyor olmam sebebiyle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Firmanın kendini “Elite Ayakkabı Dünyası” olarak tanıttığı ve iletişim için 0546 798 08 ** numaralı WhatsApp hattını kullandığı bilgisine de özellikle dikkat çekmek istiyorum.

Ödediğim 2.000 TL’nin derhal iade edilmesini veya sipariş verdiğim iki çift spor ayakkabının havale ile ödeme yaptığım açık olacak şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.