Elit Çiçek'te Oluşturulmamış Sipariş İçin 1500 TL Hızlı Geri Ödeme Talebi

Elit Çiçekçi (https://elitcicekci.com/iletisim) üzerinden bugün saat 17.00 civarında online sipariş vermek için 1500 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ödeme sonrasında siparişimin yanlış işlendiğini, bu nedenle muhasebenin benimle iletişime geçeceğini ve iade alınıp siparişin yeniden oluşturulacağını belirttiler. Ancak bunun için benden hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü talep ettiler.

Bu süreçte siparişin zaten hiç oluşturulmadığını, buna rağmen ödemenin alındığını ve iade sürecinin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum. WhatsApp yazışmalarında da iade edileceği belirtilmesine rağmen, benden tekrar tekrar hesap hareketi ekran görüntüsü istenmesi rahatsız edici ve güven kırıcı bir durum oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla dekontlar da dahil olmak üzere tüm belgelerimi Tüketici Hakem Heyeti’ne ilettim ve sürecin resmi olarak takibini başlattım.

Siparişimin hiç oluşturulmamış olmasına rağmen çekilen 1500 TL tutarının, ek bir işlem talep edilmeden, en kısa sürede EFT yaptığım hesaba eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.