Elit Çiçekçilik’ten Sipariş Gönderilmedi Ve 1.650 TL İade Edilmedi

17 Ekim günü saat 16.30 civarında Elit Çiçekçilik Şırnak şubesinden 1.650 TL tutarında çiçek siparişi verdim ve ödemeyi banka havalesiyle, alıcı adı “F**t***” olacak şekilde gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Satıcıyla tüm iletişimimizi WhatsApp üzerinden sağladık. Yazışmalarda, ödemenin iade edileceği, işlemin e‑ticaret üzerinden olması gerektiği, fatura kesilmesi gerektiği ve havalenin bireysel olarak gönderilmiş gibi gözüktüğü gibi bahanelerle sürekli oyalandım. Buna rağmen ne siparişim gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Ayrıca daha sonra bana farklı bir numaradan “muhasebe” adı altında dönüş yapıldı ve bu kanal üzerinden de iade yapılacağı söylenerek konuşmalar devam ettirildi, ancak yine herhangi bir sonuç alamadım. Bu görüşmeler sırasında benden hesap hareketlerimin görüntüsünü de istediler, iade yapılmadığı halde bu bilgileri talep etmeleri nedeniyle hesabıma erişmeye çalıştıklarını düşündüm ve kendimi ciddi anlamda güvensiz hissettim.

Hem ödediğim 1.650 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini hem de bu şube ve iletişime geçen kişiler hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.