Bakımsız Ve Güvensiz Araç Teslimatı İçin Tam Ücret İadesi Talebi

İstanbul’da Elitcar üzerinden 08.08.2026–28.08.2026 tarihleri arasında Fiat Egea 1.6 otomatik dizel araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda bakımına yaklaşık 1900 km kaldığı görünüyordu, frenleri zayıftı ve fren yaparken ötme sesi geliyordu. Ayrıca araçta hiçbir ekstra donanım yoktu ve aylar önce ön ödeme yapmış biri olarak böyle bakımsız ve donanımsız bir araçla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum.

Aracı aldıktan yaklaşık 4 gün sonra, yaklaşık 600 km kullanımın ardından AdBlue tamamen bitti ve kendi cebimden AdBlue almak zorunda kaldım. Araçta AdBlue eksikliği ve motor yağı ile ilgili uyarılar çıkmasına rağmen bu aracın müşteriye bu şekilde teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Araç plakası 34 hag 498 olup, dijital raporlarından bakım geçmişinin ne zaman ve nasıl yapıldığı rahatlıkla görülebilir.

Ben bu aracı, bakım ve güvenlik kontrolleri tam yapılmış, sorunsuz ve parasını hak eden bir hizmet beklentisiyle kiraladım. Buna rağmen hem güvenlik açısından tedirgin edici, hem de ek masraf çıkartan bir araç teslim edilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Verdiğim kira ücretinin, yaklaşık 6 ay önce peşin olarak ödediğim paranın karşılığının bu olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu sebeplerle, tarafıma sunulmayan hizmet ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim kira bedelinin tamamının tazmini ve gerekli inceleme ile benzer durumda başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.