Yanıltıcı Satış Ve Bozuk Gözlük İçin Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık 10 ay önce Elit Optik Şirinyer şubesine uzak gözlüğü almak için gittim. Oradaki çalışanların tavsiyesiyle, uzak ve yakın bir arada kullanılabilen bir cam önerdiler ve bunun üzerine 10.000 TL ödeyerek bu gözlüğü aldım. Ancak gözlüğü kullanmaya başladığımda camda hata olduğunu fark ettim, sürekli bulanık gördüğüm için gözlüğü kesinlikle kullanamadım.

Bunun üzerine sadece uzak cam yapılmasını istedim. Şube çalışanı önce bunun için yeniden ücret almaları gerektiğini söyleyerek 6.000 TL talep etti, ardından 3.000 TL’ye, en son da 1.500 TL’ye kadar indi. Bu süreçte yaklaşım tamamen para odaklıydı, mağduriyetimi gidermek yerine her seferinde farklı bir rakam söylenmesi nedeniyle iyi niyetli davranılmadığını ve maksatlarının sadece para almak olduğunu düşündüm. Bu nedenle ek ödeme yapmayı kabul etmedim ve gözlüğü şu an evde çöp gibi duruyor, kullanamıyorum.

Ödediğim 10.000 TL’ye rağmen kullanamadığım bir gözlükle ortada kaldım. Ya gözlük camlarımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, başta istediğim şekilde yalnızca uzak olarak doğru ve sorunsuz biçimde yenilenmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.