Marmara Forum Elit Optik Den Tamire Verdiğimiz Gözlüğü Alamıyoruz

13 Yaşındaki kızımın numaralı gözlüklerini Marmara Forum AVM içerisinde bulunan elit optik ten satın almıştık. Gözlük kenarı kırılınca biz herhangi bir müdahalede bulunmadan 12 kasımda almış olduğumuz yere ( elit Optik ) tamir için götürdük ve kızımın LGS sınavına hazırlandığını ve bu gözlüğün önem arz ettiğini belirttik onlarda tamire göndereceklerini ancak numarası kendilerinde kayıtlı olduğu için yedek gözlük almamızı önerdiler bize de mantıklı gelince aldık ve diğerini tamire gönderdik ancak özellikle o gözlüğe alışkın olduğu için hızlı gelmesi hususunda ricada bulunmamıza rağmen ürün hala tarafımıza ulaşmadı. Kızım ciddi sıkıntı yaşıyor. Birkaç kez eşim aradı sürekli ertelendi. Şimdi ise aradığımızda ulaşamıyoruz. AVM danışmanına telefon düşüyor ve kesinlikle dönüş alamıyoruz. Küçük bir çocuk bu kadar mağdur etmek ne derece doğru? Çocuk zaten sınav stresinde bir de gözlük stresi yarattınız. Umarım buradan dönüş yaparsınız.