to read complaints and reviews, or file yours.Elit Mobilya (İzmir) Ne Yeni Ürün Getirildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı
Elit Mobilya Menemen şubesinden aldığım salon takımıyla birlikte gelen orta sehpa Mayıs ayında teslim edildi ancak ürün geldiğinde üzerinde net şekilde görülen çizikler ve çeşitli bölgelerinde aşınmış, lekeli ve hasarlı kısımlar vardı. Ürünün genel durumuna baktığımda teşhir ürünü izlenimi verecek kadar yıpranmış olduğunu gördüm ve bunu kabul etmeyerek durumu hemen mağazaya ilettim.
Haziran ayında mağaza ile yüz yüze görüştüğümde, bana 20 Haziran’da orta sehpanın yenisinin getirileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne yeni ürün getirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Çizik, aşınma ve lekelerle teşhir ürünü olduğu izlenimi veren bu orta sehpanın acilen yenisiyle değiştirilmesini veya tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Menemen Elit Mobilya’dan 300 bin tl ödeyerek aldığımız salon takımının orta sehpası, sıfır ürün diye satılmasına rağmen teşhir ürünü olarak ve çizik, aşınmış şekilde geldi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2–3 gün sonra bu çizikler net olarak ortaya çıktı ve görsellerde de belirttiğim gibi hem ayağında hem de üst yüzeyinde bariz kusurlar bulunuyor.
Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken çizik ve yıpranmış bir orta sehpa ile karşılaşmak hem görsel açıdan rahatsız edici hem de moral bozucu oldu.
Durumu ilettiğimizde, 20 Haziran tarihinde yeni bir orta sehpa getirileceği söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve verilen söz tutulmadı. Bu sebeple hem mağdur edildiğimizi hem de oyalandığımızı düşünüyoruz.
Orta sehpanın acilen ayıpsız, çiziksiz ve gerçekten sıfır bir ürünle değiştirilmesini ya da bu mümkün değilse ödediğimiz bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin yerine getirilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
