Elit Hukuk Danışmanlık Hepsiburada'dan Hatalı Borç İddiası Ve Hukuk Bürolarının Sürekli Aramaları

2024 yılında Hepsiburada üzerinden kullandığım alışveriş kredisinin tüm taksit ödemelerini Ocak 2025 içinde eksiksiz şekilde tamamladım ve krediden kaynaklanan hiçbir borcum kalmadı. Buna rağmen 11.09.2024 tarihinden bu yana farklı hukuk büroları tarafından borcum olduğu iddia edilerek aranıyor ve mesaj alıyorum, icra dosyası açılacağı yönünde rahatsız edici bildirimler yapılıyor.

Krediye ilişkin tüm ödemeleri gösteren dekontları ve "borcu yoktur" yazısını Hepsiburada müşteri hizmetleriyle paylaştım. 13.02.2026 ve 02.03.2026 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sorunun sistemsel kaynaklı teknik bir hata olduğu, bununla ilgili şikayet kaydı açıldığı, en kısa sürede çözüleceği ve tekrar yaşanmayacağı özellikle tarafıma iletildi. Buna rağmen hâlâ Elit Hukuk Bürosu, y***Hukuk Bürosu ve y** Hukuk Bürosu başta olmak üzere farklı hukuk büroları numarama ulaşarak defalarca aramaya devam ediyor.

Her aramada durumu detaylı şekilde anlatmama, gerekli tüm belgeleri daha önce iletmiş olmama rağmen, telefon görüşmelerinde kullanılan üslup rahatsız edici ve saygı sınırlarını zorlayacak nitelikte oluyor. Uzun süredir bu şekilde aranmak, haksız yere borçlu muamelesi görmek ve psikolojik olarak baskı altında kalmak istemiyorum.

Hepsiburada’nın, ilgili banka ve birlikte çalıştıkları hukuk büroları nezdinde acil olarak gerekli düzeltmeleri yapmasını, sistemsel hatanın tamamen giderilmesini, adıma açıldığı iddia edilen herhangi bir takip veya dosya varsa bunların derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin bu şekilde hukuka aykırı biçimde paylaşılmasının ve kullanılmasının engellenmesini, bundan sonra bu konuyla ilgili hiçbir hukuk bürosu tarafından aranmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.