to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Ürün Kullanıldı İddiasıyla Reddedildi
Trendyol üzerinden Elifnaz Moda Evi adlı satıcıdan mezuniyetim için kısıtlı bütçemle bir elbise satın aldım. Ürünü yanlışlıkla 34 beden sipariş ettiğimi fark edince hiç denemeden, paketi açmadan hemen iade için geri gönderdim ve ardından aynı elbisenin 36 bedenini tekrar sipariş verdim.
İadem bugün satıcı tarafından “ürünü kullandığım” iddiasıyla reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadığımı, zaten yanlış beden aldığım için tekrar 36 bedenini sipariş verdiğimi, öğrenci olduğumu ve maddi olarak mağdur olduğumu kendilerine anlattım. Buna rağmen yardımcı olmak bir yana, bana karşı son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandılar.
Ürünü kullanmadığım halde haksız yere iademin reddedildiğini düşünüyorum. 11199306611 numaralı siparişim için 2.650 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün firmamız ulaştığında kamera kayıtları incelenir ürün paket açılışıda kamera kaydı alınarak açılır Z*** hanımdan gelen ürün iç astar kısmı tamamıyla beyaz lekelerle doluydu WhatsApp'dan kendisi iletişime geçti WhatsApp'ta da kendisine hem gönderdiğimiz halinin kamera kayıtları hem de kendisinden gelen kargonun açılış videosunu gönderdik önce inkar edip sonrada eline krem sürdüğünü krem değmiş olabileceğini söyledi kabalaşan çirkinleşen kendisidir her türlü kayıt elimizdedir. Ürün kendisi tarafından kullanılmıştır anladığım kadarıyla tretyolu Bedevi elbise kiralama yeri olarak kullanan müşterilerden ürün ayrıca hemen denenip gönderilmemiştir ürün neredeyse bir Hafta sonra kargoya vermiştir her türlü kayıt mevcuttur kendisinin yaptığı firmamıza karşı yalan ve iftiradan başka bit şey değildir. Her türlü yasal hakkımızı arayacağız firma olarak