Elif Teke Boutique Lekeli Bluz Gönderdi

Elif teke'den Lacos marka kırmızı kolsuz bir bluz satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak bluz lekeli gönderilmiş. Lekenin açıkça görülebileceği şekilde fotoğrafını da ekledim.

Ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi üzerine firmayı telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyorlar. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de ulaşılabilir olmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Lekeli gelen bu bluzun hatasız bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Ancak kusur tamamen firmaya ait olduğu için değişim sırasında hiçbir şekilde kargo ücreti ödemek istemiyorum. Değişim işleminin hızlı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.