to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Teslim Edilmedi Ve İade Talebim
25 Mayıs’ta Elif Store’un internet sitesinden Misra abaya siparişi verdim. Sipariş numaram WEB3830ELF ve bu sipariş için 2.832 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
2 Haziran’da “siparişiniz yolda” şeklinde bir bilgi verildi fakat ne ürün teslim edildi ne de kargo takip numarası gibi net bir bilgi paylaşıldı. Daha sonrasında da süreçle ilgili hiçbir güncel bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattından ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım, ne kargo bilgisi ne de açıklayıcı bir yanıt verilmedi.
Hem ödediğim ücretin hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin karşılığında ya ürünümün gerçekten kargoya verilip kargo takip numarasıyla birlikte acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilerek 2.832 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili kurumlara ve özellikle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
