Kalitesiz Kumaş Ve Beden Uyumsuzluğundan Geciken Değişim Süreci

29 Mayıs’ta T**** Online üzerinden Pera takım 42 beden siparişi verdim. Gelen ürünün kumaşı son derece kalitesizdi, beden uyumsuzdu ve Instagram ile web sitesindeki görsellerde göründüğü gibi ya da açıklamada yazıldığı gibi değildi.

Ürünü değiştirmek istedim, değişim süreci için yaklaşık 15 gün bekletildim. Bu süreçte değiştirmek istediğim ürün stokta kalmadı, mecburen başka bir takım seçmek zorunda kaldım. Ancak gönderilen ikinci ürünün kumaşı ilkinden de daha kalitesiz çıktı. Tüm bu süreçte 260 TL de kargo ücreti ödedim ve yaşadığım mağduriyetin üzerine bir de ekstra masraf yapmış oldum.

Sipariş numaram 181AO8853J’dir. Hem ürün kalitesi hem beden tutarsızlığı hem de değişim sürecindeki gecikme nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşadım. Ödediğim bedel ve kargo ücretlerim konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.