Elif Saat (İstanbul)  Saatimi Geri Alamıyorum, Bilgi Verilmiyor!

3 Kasım 2022 tarihinde yurt dışından aldığım vostok amphibian otomatik kol saatimi tamir için www.garantilisaattamiri.com adresine gönderdim ve iletişimimizi yalnızca WhatsApp üzerinden sağladık. İlk olarak arızanın tespitiyle ilgili bana bilgi verildi ve 10 Kasım 2022 tarihinde ilerleyen bir tarihte tekrar iletişime geçileceği söylendi. 5 Aralık 2022’de tekrar ben ulaştım, parçaların araştırıldığını belirttiler. Ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, iletişim kurulmadı ve saatim bozuk dahi olsa geri gönderilmedi.

Saatimi gönderdiğim adres: Çengelköy, albay hüsamettin ertürk sk. **, 34680 Üsküdar/İstanbul. Herhangi bir ödeme yapmadım, iş bitiminde ücret talep edeceklerini belirttiler. Daha önce aynı saat için bir kez daha tamir hizmeti almış ve sorunsuz şekilde teslim almıştım. Ancak bu kez hem iletişimsizlik hem de saatin tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Beklentim, eğer saatim tamir edildiyse 2022 tamir fiyatlarıyla ücretini ödeyerek tarafıma gönderilmesi; tamir edilmediyse de saatin iade edilmesidir. Ayrıca, saatin durumu hakkında bana düzenli bilgi verilmesini ve iletişimin saat bana teslim edilene kadar devam etmesini talep ediyorum. Firma bu süreçte oldukça ilgisiz davrandı ve mağduriyetim devam etmektedir.