Zafer Korkmaz Saatçi (Serik) Garantiye Giden Saatten Para Alıyor

15/01/2023 de Zafer saatçi'den you watch akıllı saat satın aldım. Saatim arıza yaptı. Garantiden değişim için 04/06/2024'de Zafer saatçiye bıraktım. Ücretli olursa yaptırmayacağımı ve bana bilgi verilmesini talep ettim. Daha sonra beni arayarak saatimin onarımının yapılıp geldiğini söyledi.

24/06/2024'de gidip saati almak istedim. 1300 TL değişim bedeli olduğunu söyledi. Benden 1300 TL para aldı. Saatim iki gün sonra 26/04/2024 'de yine hata verdi. Saatin servisini aradım. Saati ücretsiz olarak kargoya vermemi ve garantisi devam ettiği için gerekenin yapılacağını söylediler. Garanti kapsamında saatimin ekranı değişti. Kargoya verdiler ve elime ulaştı. Sadece 75 TL kargo ücreti ödedim. Zafer saatçiyi arayıp bilgi verdiğimde bana değişimin garantiden olmadığını ve 950 TL karşılığında olduğunu, 160 TL gidiş, 160 TL dönüş kargo ücreti olduğunu söyledi.

Benim ücretsiz gönderdiğim kod ile Zafer saatçi'nin saatin kutusuna yazdığı kod aynı. Bu da gösteriyor ki Zafer saatçi de saatimi ücretsiz gönderdi. Saatin ekranı değişti ve değişim bedeli ödemedim. Zafer saatçi ödediğini söylüyor. Ben sadece 75 TL kargo ödedim ki göndereceğim kargoyu garanti servisi söyledi, Zafer saatçi 320 TL kargo ücreti ödediğini söylüyor. 950 TL değişim + 320 TL kargo ekleyip benden 1300 TL alıyor. Ben ise tüm bu işlemleri saatimin garantisi devam ettiği için aynı servise 75 TL'ye yaptırıyorum.

Saatin kutusu içinde ekran değişimi yapıldığı ve ücretinin de sıfır olduğunu gösteren bir değişim belgesi de çıktı. Zafer saatçi ücretli ya da ücretsiz değişim olduğunu gösteren bu belgeyi de bana vermedi. Değişim gerçekten ücretli yapıldı ise (kutuda böyle bir belge çıkmadı) 350 TL, ücretsiz garanti kapsamında yapıldı ise (tekrar ben gönderdiğimde garanti kapsamında ücretsiz yapıldı) 1300 TL min iadesini talep ediyorum. Bu talepten 75 TL geliş kargo ücreti düşülebilir.