to read complaints and reviews, or file yours. 
Elif Özbey Butik’ten şubat sonu mart başı gibi satın aldığım model takımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk gönderimde alt ve üst parça farklı bedenlerde gönderildi. Ürünü geri göndermemi istediler, ben de iade/değişim için ürünü yolladım. Değişim yapılacağı belirtilmesine rağmen ürün iade edilmiş ve kargo ücretinden de fazla olacak şekilde iki kez kargo ücreti kesilmiş durumda.
Daha sonra ürünü tekrar gönderdiklerinde de bu kez M beden talep etmeme rağmen S beden gönderildi ve yine kargo ücreti alındı. Son gönderimdeki kargo ücreti daha sonra çözüldü; ancak önceki iade işleminde ürünün fiyatı 580 TL olmasına rağmen hesabıma 480 TL yatırıldı. Yani fiilen eksik iade almış ve kargo ücretleri nedeniyle zarara uğramış durumdayım. “Size yansıtılmadı” denmesine rağmen, neden eksik ödeme yapıldığı ya da en azından bir kargo ücretinin nereye gittiği konusunda hâlâ net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Sipariş numaramı burada paylaşmak istemiyorum; ancak iki kez yanlış ürün gönderilmesi, kargo işlemlerinin ve iade tutarının hatalı olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Hem yanlış ürün gönderimlerinin hem de iade ve kargo ücretleriyle ilgili kesintilerin açıkça izah edilmesini, haksız yere alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yapılan hataların incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Elif özbey isimli butik internet sitesi üzerinden 575939 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni uymadığı için butik tarafından belirtilen anlaşmalı kargo ile iade ettim ve 7 Kasım’da iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen halen k...
Elif Özbey Butik'ten internet üzerinden bir iki elbise aldım. Elbiseler 781.83 TL + kargo ücreti 45 lira toplam 826,23 TL ödeme yaptım. İki ürünün de bedenleri olmadığı için iade ettim. Ancak kredi kartıma (henüz hesaba düşmedi. Mesaj gönderdiler. Oradan öğreniyorum) geri ödenen tutarı hem ürünü alı...
Elif Özbey Butik’in web sitesi üzerinden 8 Aralık’ta iki parçalı bir elbise satın aldım. Beden uymadığı için 11 Aralık’ta, anlaşmalı olduklarını belirttikleri Yurtiçi Kargo ile ürünü iade için geri gönderdim. İademin yola çıktığı ve onaylandığı bilgisi verildi, 1.060 TL hesabımdan çekilmesine rağmen...
Elif Özbey Butik isimli internet sitesinden 2 adet ürün satın aldım ve toplam 1.378,50 TL ödeme yaptım. Ürünleri sonrasında sitede belirtilen prosedüre uygun şekilde 22 Kasım’da iade ettim. 26 Kasım tarihinde ise iade kargosunun kendilerine ulaştığı ve para iadesi talebimin onaylandığına dair mesaj ...
Elif Özbey Butik'ten Sipariş Kodu: 411SI3215R ile elbise aldım. Elbise tarafıma ulaştıktan sonra 14 dakika 30 derecede tek ürün olarak yıkadım. Sonuçta ütüleyip giyebilmem için önceden yıkamam gerekiyor. Elbisenin etek kısmındaki boyaların aktığını fark ettim ve dıştan alacalı olarak da belli oluyor...
Yorumlar