Kredi Kartıyla Aldığım Kabanın İadesi İşlemde Sıkıştı Ve Geri Ödeme Bekliyor

Elif Özbey Butik’in kendi web sitesinden 1.400 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kaban satın aldım. Kaban Kocaeli’de bana teslim edildi ancak teslim alır almaz aynı gün içinde iade etmek istedim.

Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “yolda” olarak göründüğü için bir haftadır iade kodu oluşturamıyorum ve işlem yapamıyorum. Sipariş numaram 66622907111’dir.

Telefonla aramama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ürünü yasal süre içinde iade etmek ve ödediğim 1.400 TL’nin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş durumumun güncellenmesini ve iade sürecimin acilen başlatılmasını rica ediyorum.