Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Elif Otel | Ereğli Büyük Bir Hayal Kırıklığı!

1 Kasım 2024 23:39408

Elif Otel Ereğli büyük bir hayal kırıklığı aynı zaman da pişmanlık iş seyahati için Zonguldak d*** otel'de konaklarken rutumuz gereği bu seferde Ereğli'e bulunan Elif Otel'i tercih etmeye başladık ilk konaklamada yaşadığımız eksiklikler başta hijyen sonrasında. Çift kişilik odalar olmasına rağmen. Odalardaki ekipmanların eksikliği. Ertesi gün odanın temizlenmemesi. Islanan havluların değiştirilmemesi. Tek kullanımlık konulan diş fırçası diş macunu sabun hijyen ürünlerinin yerine konulmaması gibi durumlarda karşılaşmıştık. Sonrasında yine rutumuza uygun olduğu için tekrar aynı otelde konaklamaya karar verdik. Resepsiyonda bizleri karşılayan f*** bey. Bir önceki konaklamamızda da dostane konuşmamız muhabbetimiz. Hiç problemlerimiz olmamıştı gayet memnun ayrılmıştık bunca olumsuzluklara rağmen ikinci konaklamada iki günlük yapacağımız konaklama iş dolayısıyla ertesi gün otelden erken ayrılma söz konusu olmuştur. Bu elzem durum kendisine bildirilerek girişte iki günlük peşin alınan tutarın bir günü iadesi istenmiş ve özel durum dile getirilmiştir. Bu konuda hiçbir iyi niyet kullanılmadan reddedilmiştir. Odaya çıktığımızda karşılaştığımız manzara aynı idi. O da temizlenmemiş eksik malzemeler tamamlanmamış o da soğuk bir durumdaydı. Resepsiyona ulaşmak için bir telefon bile bulunmamaktadır odada. Bir ihtiyacınız olduğunda resepsiyona kadar inmek zorundasınız. Peşin alınan ücretin faturası siz istediğinizde kesilmekte sesinizi çıkarmadığınızda fatura alamamaktasınız. Sabah kahvaltıya indiğinizde şansımız varsa. Kahvaltı yapabiliyorsunuz. Otelde sadece 2 kişi çalışmakta birisi f*** bey. Birisi temizlik ve mutfaktan sorumlu ablamız. Otelde memnun kaldığımız sadece temizlik ve mutfakta bulunan ablamızın yaklaşımı davranışları ve emekleri. Elif Otel Ereğli bir pişmanlıktır. Bizler de Zonguldak'ta konaklama yapmadığımız için durumdan dolayı çok pişmanlık duymaktayız. Bir daha otelde konaklama yapmayı düşünmüyor. Ayrıca otele ilk girişte konaklama süresince geçen zamanın ücreti peşin olarak istenmesi ve diretilmesi çok rahatsız edici Bir durumdur.

1 Kasım 2024 23:59 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Gerekli çalışanlarımızdan savunma istenecektir. Yaşadığınız aksilikler için özür diler, hatalarımızı telafi edebilmemiz için bir fırsat daha vermenizi rica ederiz. İyi akşamlar dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Serenity Hotel Para İadesi Ve Otelin Temiz Olmaması

14 Eylül 2023 17:50541

Serenity apart otel Ereğli 18-20 Ağustos'ta konaklama için yer ayırttık. Otele girdiğimizde odanın temizlendiğini belirt...

Zoi Cunda 1 Yıldız Bile Hak Etmiyorlar

9 Eylül 2023 09:031.174

Hiç böylesini beklemiyorduk bir hevesle Kocaeli'nden Cunda'ya tatil için gittiğimiz Zoi Cunda otelinde yaşadığımız hayal...

Uslu Otel Royal Yachting Uslu Otel Hayal Kırıklığı

17 Temmuz 2024 13:521.499

Otel tam bir fiyasko. Temizlik deseniz alakası yok çarşaflar havlular kir içerisinde. Oda temizliği asla yapılmıyor. Ban...

2 Destek
1

Perla Otel (Dikili) Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

5 Ağustos 2024 11:16308

Dikili Perla Otel ilk yaptığımız telefonla rezervasyonda akşam gittiğimizde odamızın olmadığını sadece defterde ismimizi...