Kısa Sürede Deforme Olan Süngerli Üçlü Koltukta Rahatsız Edici Çıkıntı

Kayseri Kumsal AVM’den 2025 Eylül başında Elif Mobilya markalı 3’lü koltuk aldık. Ancak koltuğun süngerinde kayma meydana geldi, oturunca içten bir çıkıntı varmış gibi hissediliyor ve bu durum ciddi anlamda rahatsız ediyor. Üstelik bu koltuk misafir koltuğu olarak kullanılıyor, her gün kullanılan bir mobilya değil. Evde sadece eşim ve ben yaşıyoruz, kalabalık bir aile değiliz; buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmayı hiç beklemezdim.

Koltuktaki bu sünger kayması ve çıkıntı hissi nedeniyle aldığımız üründen hiçbir şekilde memnun kalmadık. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Elif Mobilya’dan, Kumsal AVM’den aldığım bu 3’lü koltuğun ayıplı olduğunu düşünerek koltuğun değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.