Beden Hatası Ve Değişim Reddine Karşı Tüketici Hakları İhlali

Elfidamoda adlı Instagram sayfasından yaklaşık 7 gün önce 40 beden bir etek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin küçük geldiğini fark ettim ve 44 beden ile değişim talebinde bulundum. Ancak satıcı, kendi keyiflerine göre artık değişim almadıklarını söyleyerek bana herhangi bir değişim kodu göndermedi ve süreci tamamen kapattı.

Şu anda ne ürünü kullanabiliyorum ne de değişim yapabiliyorum, ürün resmen elimde kaldı. Bu yaklaşımı hem tüketiciye saygısızlık hem de insanları mağdur eden bir tutum olarak görüyorum. Eteğe 1.450 TL ödedim ve bu tutar karşılığında mağdur edilmek istemiyorum.

Ya ürünün 44 beden ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sayfanın benzer şekilde başka tüketicileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.