Elenberg Ankastre Fırın Ve Bitmeyen Sorunları

21 Şubat 2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Bureyonsenin mağazasından aldığım 115 909 460 sipariş numaralı, Elenberg ELB-614 turbo fanlı 76 litre XXL marka ankastre fırın, 26 Şubat 2024 tarihinde teslim edildi. Servis tarafından kurulumu yapıldıktan iki gün sonra fırını ilk kez kullanmak istediğimde rezistans patladı. Servis tekrar gelerek fırını alıp, birkaç gün sonra rezistansı değiştirerek teslim etti ve bunun bir fabrika hatası olduğunu belirtti. Servis elemanlarına, ürünün fabrika hatası olduğuna dair bilgi vererek değişim ya da para iadesi talebinde bulundum ancak ilgilenmediler. Fırını aynı gün içinde tekrar kullanmak istediğimde bu kez termostat arızalandı. İçine koyduğum her şeyi beş dakika içinde yaktı ve lambası da patladı. Ramazan ayında servis tarafından alınan fırın, 29 Nisan tarihine kadar, bir ayı aşkın süre bize ulaşmadı ve 'parça bekliyoruz' bahanesiyle oyalanmamıza neden oldular. Sürekli fırın eksikliği yaşadık; ne bayramda tatlı yapabildik ne de bir kez kullanabildik. 29 Nisan tarihinde servis, evde olmadığımız bir zamanda fırını balkona bırakarak ayrılmış. Ardından on gün geçti ve fırında tavuk pişirmek istediğimizde yarım saat sonra kendiliğinden kapandı, ışığı söndü ve ısısını düşürmeye başladı. Şu an tamamen çalışmıyor ve yine servisi çağırmak zorundayız. Bu durumdan ötürü son derece rahatsızız ve aldığımız güne pişman olduk. Derhal mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. Böyle bir durumu ne gördüm ne de duydum. Lütfen markanızın arkasında durun ve bu hatalı ankastre fırının para iadesini gerçekleştirin.