Elenberg Ankastre Elenberg Adlı Markanın Ankastre Seti Komple Hepsi Bozuk Mağdurum

Yaklaşık bir hafta önce Elenberg markalı bir ankastre set satın aldım ancak keşke almasaydım. İlk kullanımda fırının orta düğmesi arızalandı ve servis, bu sorunun yaygın olduğunu belirtti. Bu sorunu çözebileceğini söyledi ancak aynı sorun tekrar yaşanırsa servis ücreti talep edeceklerini ifade etti. Servis ücreti ödememem için ise 1200 TL karşılığında bir fan takılmasını önerdiler. Benim anlamadığım, eğer bu sorun yaygınsa ve ilk kullanımda ortaya çıkacaksa neden fabrika bu fanı zaten takmamış?

Davlumbaz konusunda da durum beklenenin aksine. Gerçekten birinci kademe ile üçüncü kademe arasında hiçbir fark yok, neredeyse hiç hava çekmiyor. Ekonomi sınıfı davlumbaz olarak tanıtılıp sorun normalmiş gibi gösterilmeye çalışılıyor.

Ocakta ise sağ üst gözde sorun yaşıyorum. Bir dakikadan fazla uğraşarak alevi ancak sabit tutabiliyorum ve bu konuda teknik servis, sorunu çözmüş gibi bir dakikalık uğraş sonucunda alevin yanacağını iddia ediyor. Ancak benim sorunum, hiç yanmaması değil, geç yanması. Ve ocağın alev çıkaran kısmı eğri bir şekilde duruyor. Bu kadar sorun yaşamadım, üç ürün aldım, hepsi Elenberg markalı ve hepsi arızalı. Üstelik bir de bana fan takma ücreti çıkarılıyor. Neden yaygın bir sorunlu ürünü düzeltmek için ekstra para ödeyeyim ki? Neden bunu Elenberg karşılamıyor?

Yeni taşındığım evimde bu sorunları yaşamak gerçekten can sıkıcı. Lütfen ya sorunumu çözün ya da ürünleri iade alın. Çok mağdurum, paramla memnuniyetsiz kaldım.