Sipariş Var, Ürün Yok: Paramı Geri İstiyorum!

7 Ağustos tarihinde Elen İstanbul firmasından, sahibi Ş**** D**** Ö**** olan hesaba havale yoluyla toplam 2150 TL ödeyerek 6 bölmeli kapaklı tepsi ve 6 kişilik tepsi siparişi verdim. Siparişin İstanbul’a teslim edilmesini istedim. Siparişten sonra firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ve her seferinde “yarın kargonuz çıkacak” şeklinde bilgi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi yapılmadı.

Bu süreçte hem firmaya hem de firma sahibine defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişime ait dekontum mevcut fakat bugüne kadar bana fatura veya herhangi bir belge de iletilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2150 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.