to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos’ta Elen İstanbul’un Instagram hesabı üzerinden ş*** d*** ö*** adına, IBAN’ın sonu 0001 olan hesaba 1300 TL ödeyerek pleksi tepsi siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim almak üzere oluşturdum. Siparişten bir hafta sonra, ürünün ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda stok hatası nedeniyle bir hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Bir hafta sonra tekrar yazdığımda ise “paketiniz hazır, yarın kargoya vereceğiz” cevabını aldım. Ancak sipariş tarihinden bu yana 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Sayfaya defalarca DM yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir iletişim numarası veya alternatif iletişim kanalı da bulunmuyor. Sipariş oluşturulduğuna dair mesaj dışında başka bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ya siparişim gönderilsin ya da 1300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
10 Ağustos 2024 tarihinde Instagram üzerinden Elen İstanbul’dan 1000 TL ödeyerek pleksi tepsi siparişi verdim. Siparişten bu yana 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo veya takip bilgisi de iletilmedi. Siparişle ilgili olarak Instagram üzerinden mesaj attım ancak hiç...
7 Ağustos tarihinde Elen İstanbul firmasından, sahibi Ş**** D**** Ö**** olan hesaba havale yoluyla toplam 2150 TL ödeyerek 6 bölmeli kapaklı tepsi ve 6 kişilik tepsi siparişi verdim. Siparişin İstanbul’a teslim edilmesini istedim. Siparişten sonra firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ve he...
7 Ağustos’ta Elenistanbul’un Instagram hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla pleksi tepsi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5-2 ay gibi çok uzun bir sürede, 26 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda ise tepsinin jelatinsiz ve üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu sorunla il...
14 Temmuz’da Elen İstanbul’dan Shopier üzerinden 2.499 TL tutarında tepsi siparişi verdim (Sipariş No: 287517692). Siparişimin üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Elen İstanbul’a Instag...
Yorumlar