Eleman Yönlendir Ev Temizliği Hizmetinde Mağduriyet, Zarar Ve İletişimsizlik Yaşadım

11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Eleman Yönlendir üzerinden ev temizliği hizmeti aldık. Şirket çalışanları (muhtemelen yasal olarak dahi çalıştırılmıyorlar güvenilirlik 0 ) geç gelip erken ayrıldılar ve evde neredeyse hiçbir temizlik yapılmadı. Özellikle mutfağımda bulaşık makinesinin içine eşyalarım rastgele atılmış, bazı eşyalarım hasar görmüş ve ilaçlarımı hala bulamıyorum. Sözde temizlenen balkonun duvarına büyük bir ihmalle bırakılan tüp masa ve terliklerim aşağıya düşerek (atmış da olabilirler bilmiyorum) komşularımın bahçesine zarar verdi, bu da ciddi sorunlara ve benim için maddi manevi yeni bir hasara yol açtı.

Şirketle iletişime geçtiğimde muhatap bulamadım ve mağduriyetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aksine, çalışanlarla muhatap edilerek hakaret içeren çirkin mesajlar aldım. Hizmet karşılığında toplam da 5.922 TL ödedim ve ekstra saatler için de ödeme yaptığım halde, bu sürenin tamamı kullanılmadan hizmet sonlandırıldı. Şirket hiçbir sorumluluk kabul etmiyor ve ücret iadesi yapmıyor.

Yaşadığım tüm mağduriyetlerin giderilmesini, özellikle ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Gelen kadınların yabancı uyruklu olmaları belgesiz olmaları ihtimalini de düşündürdü muhtemelen legal olarak dahi çalıştırılmıyorlar gördüğüm tüm sorunlar hakkında gerekli yerlere şikayetlerimi iletiyorum ve en yakın zamanda sonuç almayı umut ediyorum. İş yapmayı bilmeyen bir firma ve daha fazla insanın mağduriyet yaşamasını istemiyorum. En kısa sürede çözüm bekliyorum.