Eleman Yönlendir Ev Temizliği Hizmetinde Yetersiz Performans Ve İletişim Sorunu

24.10.2025 tarihinde Elemanyonlendir.com üzerinden Ankara Çankaya’daki adresimde ev temizliği hizmeti aldım. 6 saatlik hizmet için havale yoluyla 3450 TL ödeme yaptım. Ancak görevlendirilen çalışan S*** Hanım sabah 9:00’da gelmesine rağmen, 09:30’a kadar kahvaltı yaptı ve 12:30’da işten ayrıldı. Bu süreçte yapılan temizlik ise son derece yetersizdi; ev genel olarak baştan savma şekilde temizlenmiş, hatta birçok alan hiç temizlenmemişti. Beklediğim hizmeti kesinlikle alamadım. Küçük birer örneği de ekte paylaşıyorum.

Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat yalnızca e-posta yoluyla ulaşabileceğim, telefonla ya da sözlü olarak destek alamayacağım bildirildi. WhatsApp üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı. Şirketinizden ilk kez hizmet aldım ve bu deneyimimden dolayı mağdur oldum.

6 saatlik hizmet için ödediğim 3450 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.