Eleman Yönlendir Aldığım Temizlik Hizmetinde Yaşadığım Olumsuz Deneyim Ve Çözüm Beklentim

17.10.2025 tarihinde Eleman yönlendir üzerinden detaylı ev temizliği hizmeti aldım. Sipariş numaram: 846 129 720. İstanbul Anadolu Yakası'nda bulunan 1+1 evim için 7 saatlik temizlik hizmetine 3500 TL havale ile ödeme yaptım.

Ancak, yönlendirilen temizlik görevlisi yarım saat geç geldi ve daha ilk cümlesinde "Bugün çok temizlik yapmayacağım, dün çok yoruldum" diyerek isteksiz bir tavır sergiledi. Ev küçük olmasına rağmen 7 saat boyunca ne mutfağı ne de dolapları temizledi, mutfağa hiç dokunmadı. Defalarca rica etmeme ve annemin yanında uyarmama rağmen, "Tamam" diyerek hiçbir temizlik yapmadan evi terk etti. Ayrıca çalışan kişinin kaba tavırları beni çok rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. İlk kez böyle bir problem yaşadım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Beklentim, evimde yeniden detaylı bir temizlik hizmetinin ücretsiz olarak sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.