to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Scooter Oturma Kısmı Arızası Ve Şirketin Cevapsız Tutumu
Elele Potenza 4 in 1 Scooter ürünü aldığımızdan beri oturma kısmında sorun yaşıyoruz. Scooterın oturma kısmı kendi kendine hareket ediyor ve düğmesi arızalı. Yaklaşık 3–4 aydır devam eden bu arızayı, ürün garantili olduğu için firma ile paylaşmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma cevap dahi verilmiyor. Garantisi bulunan bir ürünün arızasıyla bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Arızalı olan scooterın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma artık sağlıklı bir şekilde geri teslim edilmesini talep ediyorum.
Şikayetime kısa sürede cevap verildi. Sorunumun kısa sürede giderileceği bilgisi aktarıldı. Teşekkürler
Teşekkürler
Sayın Hasan Bey, Şikayetiniz üzerine teknik ve destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçmiş, ilettiğiniz video, görsel ve fatura bilgileri doğrultusunda gerekli incelemeler gerçekleştirilmiştir. Sürecin çözümü noktasında göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Paylaştığınız geri bildirimler, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Elele Baby olarak en büyük önceliğimiz müşteri memnuniyetidir. Saygılarımızla, Elele Baby Müşteri Hizmetleri Ekibi 💚
