Elele Baby Elele Madre Beşik Sallanmıyor

Elele baby ile WhatsApp üzerinden iletişime defalarca geçmeme rağmen sorunu yazınca cevap vermiyorlar. O yüzden buradan yazmak mecburiyetinde kaldım.
Sorunuma gelecek olursam: aldığım elele madre beşikte sallanma problemimiz var. Hepsinde böyle mi bilmiyorum ama beşiği 5 aydır haftada 3 gün olacak şekilde kullanıyoruz. Yani sürekli bile kullanmamamıza rağmen beşiği sallarken ayakları tak tuk yere vuruyor. Bu yüzden bir kez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve yardımcı oldular yeni ayak gönderdiler. Sorunum çözülecek sandım ancak ilk gün iyiydi güzel sallandı sonra tekrar ayaklar yere değmeye başladı. Beşiğin alt kısmında ağırlık da yok neden böyle bir sorun oluyor demirlerinde mi bir hata var anlayamıyorum o kadar para verip uzun süre kullanmak için aldık ama daha bebeğim 5 aylık oldu 2 kez sorun yaşadım. Üretimden kaynaklı bir hata ise bunun çözülmesini istiyorum video olarak paylaştım. İçinde de tek bir oyuncak telefon ve yağmurluk var yani ağırlık yok onun da fotoğrafını paylaştım.