to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2023 tarihinde K**** H** AVM Elele mağazasından Madre Anne Yanı Park Yatak satın almıştık. Doğum ocak sonu olduğu için yaklaşık 7 aydır beşiği kullanmaktayız. Kullanmaya başladığımız bir ay içinde sallanma aparatlarındaki plastik kısımlar esneme yaptığı için kasaya oturmayarak aniden çıkmaya başlamıştı. Yedek beşiğimiz olmadığı için o zaman servise göndermedik ve plastik kelepçeyle sabitleyerek kullanmaya devam ettik. Bebeğimiz uyurken dönmeye başladığında fark ettik ki beşik aşırı gıcırdamakta, çıkardığı sesi videoda görebilirsiniz. Yaklaşık 2-3 aydır idare etmeye çalışıyoruz ancak bebek gece her döndüğünde bu sesten dolayı uyanıyor ve ağlamaya başlıyor. Saatte 4-5 kere bu sesten dolayı uyandığı oluyor. (Başka bir yerde uyuttuğumuzda dönse de uyanmıyor) Bebek sağlığı ve güvenliği için şöyle iyi böyle kaliteli diye överek bize satmışlardı ancak 7 ay gibi kısa bir sürede bu kadar çok problem çıkardı. Pazarlama evresindeki ilgiyi şimdi de isteyerek bu problemlerin giderilmesi için acilen bir çözüm beklemekteyiz.
Şikayet süreciyle ivedilikle ilgilendiler hemen benimle iletişime geçip ürünü göndermemi istediler 3 gün gibi kısa bir sürede ürünü tekrardan tarafıma teslim ettiler. Süreç gayet iletişim halinde ve hızlı bir şekilde ilerledi ama üründe ki ses tam anlamıyla gitmiyor eskiden bebeğim sağa sola döndüğünde çıkan sesten rahatsız olup uyanıyordu şimdi ki ses bu seviyede değil o yüzden kısmende olsa sorunum çözüldü diyebilirim. Teşekkürler...
Merhaba, Değerli müşterimiz ile iletişime geçildi. Müşterimizden şikayeti ile ilgili gerekli video, görsel ve fatura bilgileri talep edildi. Elele Baby için en önemli husus müşteri memnuniyetidir. Ayrıca müşterimizin sağ duyulu ve yapıcı yaklaşımı için teşekkür ederiz Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Elele Baby Ailesi 💚
Elele madre park yatak aldık paket ilk geldiğinde müzik dönencesi bozuktu fakat biz kullanmayacağımız için bunu dert etmedik ancak yatağın üst kademesinde inanılmaz bir gıcırtı var. Çocuğum her döndüğünde sesten uyanmaya başladı. Teknik servise yazdım hatta onlar istemeden video gönderdim sesi göste...
Hamileyken Elele park yatak siparişi verdim. Ürünün kalitesi çok güzel ve beğenmiştik. Bebeğim sallanarak uyuyan bir bebek ama sallanma aparatı sürekl...
Yorumlar