to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabası Parça Sorunu Ve İlgisizlik
Elele Baby firmasının Denizli'deki bir mağazasından bebek arabası aldık. Arabanın ön barı kırıldı, firmayı aradık ve parça talebinde bulunduk. WhatsApp üzerinden fotoğraf atmamız istendi, fotoğrafı gönderdik. 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak 1 hafta geçtikten sonra aradığımızda WhatsApp kaydımız olmadığı belirtildi. Ellerinde parçanın olup olmadığını sorduğumuzda, size dönüş sağlanacağı söylendi fakat 1 hafta daha geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Son bir haftadır da her gün firmayı aradım, müşteri temsilcileri numaramı alıp gün içinde dönüş yapılacağını söylüyorlar, fakat bir hafta da böyle geçiştirildi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde, böyle bir imkan sağlayamadıklarını belirtiyorlar. 3 haftadır bebek arabasının ön barını tedarik etmeye çalışıyorum. Bulunduğum bölgede havalar soğudu, çocuğum ilgisiz bir firma yüzünden üşüyor. Elele Baby firmasından şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz üzerine teknik ve destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçmiştir. Sorununuzla ilgili gerekli video, görsel ve fatura bilgilerini tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Sağduyulu yaklaşımınız ve anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Bu tür geri bildirimler, hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmemize yardımcı olmaktadır. Elele Baby olarak en önemli önceliğimiz müşteri memnuniyetidir. 💚 Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Elele Baby Ailesi 💚
Merhaba Denizli'deyim bende bu markanın bebek arabasına bakıyorum hangi mağazadan aldınız ve firma dönüş yapıp sorununuzu çözdü mü?