İade Ödemesi Bankaya Yönlendirilmedi

Elektroyou.com’dan 8 Temmuz tarihinde Havana Cristalya Serisi 50'lik 2 Katlı Kare Uzaktan Kumandalı Dimmerli 3 Renk Ledli Plafonyer avize satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade ederek geri gönderdim.

18 Temmuz’da ürünlerin firma tarafından iade olarak alındığı ve iade işlemlerinin bankaya iletildiği tarafıma bildirildi. Hatta 18.07.2026 saat 15:06:13 tarihinde “Belirttiğimiz gün ve saatte iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir, süreç bankanızdadır” şeklinde bilgi verildi. Ancak buna rağmen ödemenin bankaya hiç iletilmediği ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadığı ortaya çıktı.

5203*****23 numaralı siparişime ait ödemenin derhal bankaya iletilmesini ve paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.