Elektroyou Siparişimin 10 Gün Süren Gecikmesi Ve Teslimat Sözünün Tutulmaması

12 Ekim 2026 tarihinde saat 11:20’de Elektroyou.com üzerinden 2 adet LED avize ve 2 adet LED aplik olmak üzere toplam 2.399,66 TL tutarında bir sipariş verdim. 5204*****23 numaralı bu siparişim, aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “üretim sürecinde / hazırlanıyor” şeklinde görünmekte ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmamaktadır.

Bu süre içinde Instagram üzerinden defalarca kez ürünlerin durumunu sordum. Tarafıma ürünlerin kargoya verileceği bilgisi verilmesine rağmen, verilen bu sözler yerine getirilmedi ve siparişim hâlâ gönderilmedi. Müşteriyi sürekli oyalayan, net bir teslimat tarihi sunmayan ve verilen sözleri tutmayan bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık daha fazla beklemek istemiyorum.

Bugün içerisinde ürünlerin kargoya teslim edilmesini veya siparişimin tamamen iptal edilerek 2.399,66 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ödemenin iadesi ve tüketici haklarım kapsamında gerekli başvuruları yapacağımı, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme beklediğimi Elektroyou yetkililerine bildiriyorum.