to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen LED Avize Siparişinin Ücreti Geri Ödenmedi
7 Haziran’da elektroyou.com üzerinden LED avize çeşitleri için toplam 8.173,70 TL tutarında sipariş verdim. 8 Haziran sabahında bu siparişi iptal ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Yaklaşık 15 gündür firma ile görüştüğümde sürekli “sistem kaynaklı hata” olduğu söyleniyor, ancak bu hataya dair herhangi bir açıklama yapılmıyor ve bana bir referans numarası da verilmiyor. Her seferinde aynı cevabı almama rağmen somut bir işlem yapılmadı ve param hala hesabıma geçmedi.
Ödenen 8.173,70 TL tutarındaki ücretin, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan, iptal edilen siparişime istinaden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan Bey, Gizem Hanım’ın siparişi ile ilgili iptal talebiniz 8 Haziran 2026 tarihinde onaylanmış ve iade işleminiz başlatılmıştır. İade tutarının bankanıza yansıma süresi standart olarak 3-5 iş günüdür. Mevcut gecikme, ödeme altyapı sağlayıcımız Paratika sisteminde yaşanan ve müdahalemiz dışında gelişen teknik bir hatadan kaynaklanmaktadır. Sürecin uzaması firmamızın operasyonel bir eksikliğinden değil, ilgili altyapı firmasının teknik çözümü netleştirmesini bekleme zorunluluğumuzdan ileri gelmektedir. Konuyla ilgili bugüne kadar tarafınıza tüm iletişim kanallarımızdan düzenli bilgilendirme yapılmıştır. Şeffaflık adına, karşılaşılan hata görselini ve Paratika’ya ilettiğimiz resmi yazı örneğini ekte bulabilirsiniz. Tıpkı sizler gibi bizler de konunun çözüme kavuşmasını hassasiyetle beklemekteyiz. Yaşanan aksaklık adına üzüntülerimizi bildirir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Elektroyou Ekibi
