to read complaints and reviews, or file yours.Acil Avize Siparişimin 3-7 Gün İçinde Teslim Edilmesini Talep Ediyorum
Elektroyou firmasına daha önce ilettiğim şikayet sonrası tarafıma, kargonun hazırlandığı, 3–7 gün içinde kargoya verileceği ve yoğunluktan dolayı aramalara dönüş yapılmadığı, gün içinde geri arama yapılacağı şeklinde bir cevap verildi. Aciliyetimi depoya ilettiklerini ve sürecin hızlandırılacağını da belirtmişler.
Ben bu siparişi acil ihtiyacım olan avizeler için verdim ve zaten uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu nedenle firmadan, verilen 3–7 günlük süreye gerçekten uyulmasını ve siparişimin bu süre içinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Eğer belirtilen bu süre aşılıp kargo zamanında teslim edilmezse veya aciliyetim dikkate alınarak süreç makul şekilde hızlandırılmazsa, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.649 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda net ve yazılı bir teyit bekliyorum.
Gelişme
Elektroyou firmasına daha önce ilettiğim şikayet sonrası tarafıma, kargomun hazırlandığı, 3–7 gün içinde kargoya verileceği ve yoğunluktan dolayı aramalara dönüş yapılmadığı, gün içinde geri arama yapılacağı şeklinde bir cevap verildi. Aciliyetimi depoya ilettiklerini ve sürecin hızlandırılacağını da belirtmişler.
Ben bu siparişi acil ihtiyacım olan avizeler için verdim ve zaten uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu nedenle firmadan, verilen 3–7 günlük süreye gerçekten uyulmasını ve siparişimin bu süre içinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Eğer belirtmiş olduğunuz bu süre aşılıp kargo zamanında teslim edilmezse veya aciliyetim dikkate alınarak süreç makul şekilde hızlandırılmazsa, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.649 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda net ve yazılı bir teyit bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sipariş ve iletişim sürecinize dair yapılan incelemeler neticesinde sizleri bilgilendirmek isteriz: Üretim Süreci: 22 Mart tarihli siparişiniz, resmi tatil dönemine denk gelmiş olup; iş günü bazlı üretim planlamamız gereği siparişinizin hazırlık süreci 23 Mart tarihinde başlatılmıştır. İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetleri birimimiz, mesai saatleri içerisinde tüm talepleri titizlikle yanıtlamaktadır. Bu doğrultuda, tarafınıza 26 Mart saat 10:43’te hem arama yoluyla hem de e-posta üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Teslimat Süresi: Belirtilen 3-7 iş günü süresi yasal üretim ve hazırlık süreci olup, siparişinizde şu an için yasal bir gecikme bulunmamaktadır. Talebiniz üzerine, operasyonel uygunluk dahilinde öncelik sağlanması adına depo şefliğimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Süreçle ilgili bekleme tercih etmemeniz durumunda, talebiniz doğrultusunda sipariş iptal ve ücret iadesi işlemlerinizi hızlıca başlatabiliriz. İptal onayı sonrası iadeniz 3 iş günü içerisinde bankanıza yönlendirilmektedir. Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimizde tuttuğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Tamam siparişim gelsin ama en kısa sürede lütfen çünkü bir hazırlık içindeyim önümüzdeki hafta içi takıl olması lazım avizelerimin öncelik tanınırsa sevinirim inşallah avizelerde ulaşım ve çalışma konusunda sıkıntı yaşamam iyi günler
Taşıma sırasında gerekli hassasiyetin gösterilmemesi kaynaklı oluşan hasarlar için siparişinizin size ulaştığı ilk 14 gün içerisinde lütfen iletişime geçmenizi rica ederiz.
