Elektroyou.com Siparişim Gönderilmedi, İade Süreci Belirsiz Ve Firma İlgisiz

Umut · 2025-09-13T12:57:12+03:00

4 Eylül’de Elektroyou’nun kendi sitesi üzerinden 5 farklı avize siparişi verdim (Sipariş No: #34031). Sipariş tutarı olarak ₺1.599,50 ödedim. Ancak bugüne kadar ürünler kargoya verilmedi. Her iletişime geçtiğimde “yoğunluk var, en geç cuma/cumartesi gönderilecek” şeklinde sürekli ertelenen ve değişen yanıtlar aldım. Cumartesi sorduğumda ise bu kez “en geç pazartesi” denilerek tekrar ertelendi. Son olarak siparişim iptal edildi ve ücret iadesi beklemekteyim. Ancak iade işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya süre verilmedi. Ayrıca firmanın yaklaşımı çok kötü, çözüme yönelik hiçbir çabaları olmadığını düşünüyorum. Uygun fiyat diye aldandık... Ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Elektroyou.com

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve süreçle ilgili memnuniyetsizliğiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili dönemde kampanya çalışmalarının bulunması sebebiyle bazı siparişlerde geçici aksaklıklar yaşanmıştır; anlayışınız için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz #34031 numaralı siparişin ücret iadesi 18 Eylül 2025 tarihinde ilgili bankaya yönlendirilmiştir, talebiniz sonuçlandırılmıştır. Şu anda belirttiğimiz süre içerisinde, siparişler çok daha hızlı bir şekilde üretilmekte ve kargoya teslim edilmektedir. Herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olması durumunda memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz.