to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektroyou’dan İstanbul Pendik’teki adresime iki adet avize satın aldım, ürünlerden biri arızalı çıktı. Firma ile görüşmemiz cumartesi günü gerçekleşti, pazartesi günü kuryenin ürünü almaya geleceğini söylediler. Ben de bu süreçte zaman kaybı yaşamamak için, madem ürünü kurye ile aldıracaksınız, aynı anda bana yenisini göndererek mağduriyetimin önüne geçmelerini talep ettim.
Zaten kargolar geç geldiği için aradaki bu bekleme süresi müşteriyi huzursuz ediyor. Ürünün bozuk olduğunu kendileri de teyit etmiş durumdayken, hâlâ neyin incelemesini yaptıklarını anlamakta zorlanıyorum. Ayrıca hatayı kargo firmasına yüklemeye çalışıyorlar; eğer sorun kargodan kaynaklanıyorsa, o zaman ürünleri çok daha sağlam, iyi bir paketleme ve yalıtım ile göndermekle yükümlüler.
Bu yaşadığım süreçte ciddi bir sorumsuzluk hissediyorum ve en büyük kaybımın zaman kaybı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Arızalı çıkan avizenin, en kısa sürede yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 620225’tir.
6 Ekim tarihinde Elektroyou.com üzerinden 5201****23 numaralı siparişle bir avize satın aldım. Siparişimi İstanbul/Esenyurt adresine verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün sayfasında “1-2 iş günü içinde işleme alınır” bilgisi yer almasına rağmen, bugün 9 Ekim olmasına ve aradan 4 gü...
Elektroyou’dan 12’sinde bir avize siparişi verdim, 17’sinde kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben bugün aradığımda avizenin kargoda kırıldığını o anda öğrendim. Telefonla görüştüğümde istersem aynı üründen gönderim sağlayabileceklerini, ancak papyon m...
25.01.2025 tarihinde Elektroyou internet sitesinden 1 adet avize aldım ve ücretini ödedim. Bana siparişin oluşturulduğunu, kargo'ya verildiğinde bilgilendirileceğim mesajla bildirildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir bildirim almadım. Bu süre zarfında iletişim numaralarını defalarca aram...
Yorumlar