to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tabletim %50 Şarjda Kapanıyor Ve Sahte Numara İle Tehdit Ediliyorum
Elektrofoni Bilişim Teknolojisi Sanayi aracılığıyla BİM’den yaklaşık 3 ay önce çocuğuma Casper marka bir tablet aldım. Tablet daha yeni olmasına rağmen pil seviyesi yaklaşık yüzde 50’ye düştüğünde kendiliğinden kapanıyor ve bu durum kullanımımızı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Üründe sorun yaşayınca internette çözüm ararken Casper ile ilgili olduğunu düşündüğüm bir telefon numarasını aradım. Meğerse bu numara sahteymiş. Görüştüğüm kişiler benden 4.600 TL talep ettiler, ben ödeme yapmadım. Ardından bu numaralardan bana hapis cezası alabileceğimi söyleyerek tehditkar konuşmalar yaptılar ve tehditleri hâlâ telefon ve mesaj yoluyla devam ediyor. Görüştüğüm numaralar 0543********72 ve (0224) 322 09 16’dır.
Hem yeni aldığım tabletin arızalı olması hem de bu süreçte sahte numaralar nedeniyle tehdit edilmem sebebiyle son derece mağdur oldum. Arızalı tabletimin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu numaralar ve yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın s***** Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirim ile ilgili olarak operasyon birimimiz gerekli incelemeleri yapacak ve tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Elektrofoni, bugüne kadar 126.000’in üzerinde cihaz onarımı gerçekleştirmiş, %99 müşteri memnuniyet oranına sahip, Türkiye’nin en gelişmiş kurumsal teknik servislerinden biridir. Hizmetlerimizde ileri düzey teknolojiler kullanarak siz değerli müşterilerimize en iyi şekilde destek vermekteyiz. Firmamız bünyesinde görev yapan 120 kişilik uzman kadromuz, sorunlarınızı çözmek için canla başla mücadele etmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen kurumumuz, tüm geri dönüşleri dikkatle değerlendirerek kendini sürekli geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda yapmış olduğunuz yorum bizim için çok kıymetlidir. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Customer Relationship Management Team Müşteri İlişkileri Departmanı
Bu numaralar sahte değil Elektrofoni'ye ait! Vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunun. CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı'na yazın, Bursa İl Ticaret Müdürlüğü'ne iadeli taahhütlü posta vasıtasıyla dilekçe yazıp gönderin. Firmanın denetlenmesini talep edin.