to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Garanti Servisine Gönderdiğim Tablet İçin Aşırı Ücret Talebi Ve Geri Dönüş İstemi
Lenovo TAB One model tabletimde yaşadığım şarj sorunu nedeniyle ürünü garanti kapsamında bir servise göndermek istedim. İnternetten bulduğum, Bursa Osmangazi’de bulunan ve kendisini Lenovo yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat San. Ve tic. adlı yerin telefon numarasını arayarak görüştüm ve bu numaranın gerçekten yetkili servis olup olmadığını araştırmadan hareket ettim. Telefonda bana PTT Kargo üzerinden ücretsiz gönderebilmem için bir kod verdiler, ben de 11.09.2026 tarihinde bu kodla tableti PTT Kargo üzerinden gönderdim.
Yaklaşık 13 gün sonra beni arayarak 6.000 TL değerindeki tablet için 5.800 TL soket ücreti talep ettiler. Bu ücreti kesinlikle kabul etmediğimi, bu şartlarda tamirat yapılmasını istemediğimi ve tabletimin aynen geri gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine bu kez cihazı geri göndermek için benden 2.000 TL “ücret” ve 300 TL de kargo bedeli istediler. Telefonda bu talebi de reddederek bu şekilde benden para isteyemeyeceklerini, bu tutumun hile niteliği taşıdığını ve tabletimin hiçbir ek ücret talep edilmeden geri gönderilmesini istediğimi net bir şekilde söyledim.
Şu an itibarıyla tabletim hâlâ bu firmada bulunuyor ve cihazıma ne olduğu konusunda endişe duyuyorum. Ne tabletimi geri alabiliyorum ne de makul ve açıklanabilir bir ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Bursa Osmangazi’de faaliyet gösteren ve kendisini Lenovo yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat San. Ve tic. isimli firmanın bu şekilde tüketicileri mağdur ettiğini düşünüyorum.
Tabletimin hiçbir ücret talep edilmeden, gönderdiğim şekilde derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte benden talep edilen tutarlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Cihazınız 10 bin lira altında olduğu için özellikle piyasa değerine yakın sözde onarım ücreti çıkarılıyorlar! Bu aslında, cihaz ellerinde rehin olduğu için, fidye ücreti! Bu ücretler cihaz bedeline göre değişkenlik gösterir! Cihazları daha doğrusu kargoları Osmangazi'de merdiven6, bir dükkanda topluyorlar sonrada değerine göre ayırıp Fidye istiyorlar! Pahalı cihazların içinden orijinal parçaları söküp kullanılmaz duruma getiriyor üzerine yinede o fidyeyi istiyorlar! Tabii pahalı olduğu için o oranda istedikleri para artıyor! Cihaz sıfır ayarındaysa hiç göndermiyorlar! Yanında gönderdiğiniz para edecek ne varsa el koyup, kargoda kaybolmuş yalanını söylüyorlar! Bütün bunları 30'dan fazla Paravan-Sahte internet sitelerinde satıyorlar! İtiraz edenleri "icra, imha, rehin vs." ile Korkutup hakkını aramasını engellemeye çalışıyorlar. Bunlara cihaz kaptırdığınız zaman değil, korkup hakkınızı aramaktan vazgeçince kazanıyorlar! Son iki senedir, Hakkını arayıp bunlara karşı dava kaybeden görmedim Ben!