to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji Seçtiğim Odayı Yarım Yamalak Süpürüyor, Ayrıca Su Sızdırıyordu
Şımart katya u robot süpürgeyi yerli malı olduğu için özellikle tercih etmiştim ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün daha 1 yıl dolmadan sorun çıkarmaya başladı. Seçtiğim odayı yarım yamalak süpürüyor, ayrıca su sızdırıyordu.
Yaklaşık 3 ay önce başlayan bu sorun nedeniyle ürünü 19 Ağustos’ta, 2 yıl garantili denmesine rağmen servise gönderdim. Ürün yaklaşık bir ay sonra, 16 Eylül’de tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazın hiçbir şekilde tamir edilmediğini, aynı sorunların devam ettiğini gördüm.
Buna rağmen bana “yapılamıyor” denilerek 2.000 TL servis ücreti ve 550 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2.550 TL ücret yansıtıldı. Hem yapılmamış bir işlem için servis ücreti alınması hem de üzerine kargo ücretinin de bana ödetilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Robot süpürgenin garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını veya ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini, ödediğim 2.550 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kimden neyi talep ediyorsunuz! Elektrofoni ne yetkili ne de servis! Adamların olayı bu! "mh, NST, MB, elk, mtk, bls, nls dst" sonlarına müşteri hizmetleri ve dıstırıbutor ekleyip paravan siteler açıyorlar. Sadece bunlarda değil; "Türkiye Servis, Merkez Servis, Müşteri Hizmetlerimiz, Süpürge Hizmeti, Distribütörrobot vs. Vs" hepsini yazsam buralar almaz! Kim bilir bu sitelerden hangisine takıldınız! Yetkili servis diye! 30 dan fazla 850'li hat almışlar! 20 bin altı cihazları kargolarını Arslantaş iş hanında köhne bir dükkanda toplayıp fidye istiyorlar! Eğer cihazlar pahalı ise içinden orijinal parçaları söküp çöp ediyorlar ama yine fidye istiyorlar! Ödemeyenlerin cihazlarını rehin alıyorlar, icra gönderiyorlar!