to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus marka dizüstü bilgisayarımı 9 Eylül 2025 tarihinde Bursa’daki Elektrofoni Bilişim servisine gönderdim. Bilgisayarım henüz 3 aylık ve hiçbir sorunu yoktu. Ancak servis notunda “batarya bitik” ve “termal macun erimiş” şeklinde arıza tespiti yapıldı. Bilgisayarıma 11.600 TL ek ücret istendi, fakat ben bilgisayarımı onlara güvenmediğim için yaptırmadım ve geri göndermelerini istedim. Buna rağmen benden 1.750 TL servis bedeli ve 250 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda 2.000 TL ücret aldılar.
Tüm bu süreçte servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. Ürünü tekrar aldığım yere götürdüğümde, bilgisayarımda herhangi bir arıza bulunmadığı söylendi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
HP Victus model bilgisayarımda hall sensör arızası yaşadım ve cihazımı Bursa’dan kargo ile Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Cihazımın garantisi Temmuz 2026’ya kadar devam etmektedir. Servise başvurduğumda, bu arızanın cihazlarda kronik olduğunu belirttim. Ancak teknik servis, termal macunun ı...
25 Eylül tarihinde HP Victus oyun bilgisayarımın iç bakımını yaptırmak için elektrofoni isimli servisi aradım. Garanti kapsamında olup olmadığını sorduğumda, ilk bakımın ücretsiz olacağı, sadece ikinci bakımda veya garanti dışı bir durumda ücret alınacağı belirtildi. Servis adresini sorduğumda ise c...
HP Victus model laptopumun fanlarından ses gelmesi nedeniyle Google’da HP müşteri hizmetleri araması yaptığımda karşıma çıkan ve kendisini HP servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim firmasına başvurdum. Cihazımı 19 Eylül tarihinde Bursa’daki bu firmaya gönderdim. 7 Ekim’de bana, cihazımda ana kar...
HP marka dizüstü bilgisayarımı termal macun sorunu nedeniyle destek almak için HP müşteri hizmetlerini aradım. HP garantisi kapsamında işlem yapılacağı söylenerek beni elektrofoni Bursa adlı teknik servise yönlendirdiler. Bu servis kendisini açıkça "HP yetkili servisi" olarak tanıttı. Cihazımı gönd...
21.10.2025 tarihinde HP Victus marka bilgisayarımı ısınma ve ses sorunu nedeniyle Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Cihazım garantili olmasına rağmen, bana kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle 9.000 TL gibi yüksek bir tamir ücreti talep ettiler. Ayrıca, Elektrofoni'nin yetkili servis olduğunu ...
Yorumlar