to read complaints and reviews, or file yours. 
MSI katana B13VEK model bilgisayarımı garanti kapsamında yetkili servise göndermek isterken, internetten bulduğum bir numarayı aradım ve kendilerini MSI yetkili servisi olarak tanıtan bir kadınla görüştüm. Bana ve birçok kişiye olduğu gibi, bilgisayarımı gönderdikten sonra termal macun, ekran kartı tamiri ve temizlik gibi işlemler için 10.100 TL ücret talep ettiler. Ürünün garantili olduğunu ve bu kadar yüksek bir ücretin neden istendiğini sorduğumda, sorunların garanti kapsamına girmediği ve ürünün pahalı olduğu söylendi.
Bilgisayarımı 19 Eylül’de kargoya verdim ve bana 1-6 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 20-25 gün geçmesine rağmen bilgisayarım hâlâ serviste. Tesadüfen, aslında buranın yetkili servis değil özel servis olduğunu öğrendim. Servis Bursa Osmangazi Arslantaş İş Merkezi’nde bulunuyor. Ürünüme henüz herhangi bir işlem yapılmadı ve 10.100 TL ödeme yapmam istendi, fakat ödeme yapmadım.
MSI’ın resmi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tür özel servislerin kendilerini yetkili servis gibi tanıttığını ve dikkatli olmam gerektiğini söylediler.
Bilgisayarım yeni ve hâlâ 2 yıl garanti kapsamında. Ürünümün hiçbir işlem yapılmadan ve ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bursa’daki MSI yetkili servisine geçen sene laptopumu gönderdim. Cihazım oyun oynarken aşırı ısınıp kendi kendine kapanıyordu. Servis, tamir için benden 4000 TL ücret aldı ve ürünü bana geri gönderdi. Ancak, sadece 2 ay sonra aynı sorun tekrar etti. O dönemde yurt dışında olduğum için ürünü tekrar s...
MSI Creator Pro Z17 model laptopumu yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihazın iki yıl garantisi bulunmaktadır. Cihazı ilk aldığım günden beri aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Özellikle %7 kullanımda dahi 95-100 dereceye ulaşan sıcaklıklar söz konusu ve cihazda hiç oyun oynanm...
5 ay önce MSI markalı bir bilgisayar aldım. Biraz donmaya kasmaya başladı. Ben de derslerim yokken garantiye bir göndereyim baksınlar bir sorun var mı diye internete MSI müşteri hizmetleri/MSI garanti gibi aramalar yaptım. Çıkan numarayla iletişime geçtim ve bana MSI yetkili servismiş gibi davrandıl...
Yorumlar