to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka yeni aldığım dik süpürgemde, haznedeki plastiğin çıkması nedeniyle internetten 'Dyson yetkili servis' olarak kendini tanıtan Elektrofoni adlı firmayla iletişime geçtim. Ürünü, Hacıilyas Mahallesi 2. Tezcan Sarslantı A.Ş. İş Hanı No:2-4, 16220 Osmangazi/Bursa adresine kargo ile gönderdim. Ürünün garantisi devam ediyor ve elimde garanti belgesi mevcut.
Servis, ürünü inceledikten sonra bana ürünün filtresinin oksitlendiğini ve bu nedenle garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Onarım için 4.750 TL ücret talep ettiler; kabul etmezsem sadece hasar tespiti için 1.750 TL ödemem gerektiğini belirttiler. Ürünün yeni olduğunu ve garantisinin devam ettiğini belirtmeme rağmen, arızanın garantiye girmediğini söylediler. Sadece teklif almakla kalmadım, kutusu dahi açılmamış ürüne hasar tespit ücreti ödedim.
Daha sonra araştırdığımda birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini ve Elektrofoni’nin yetkili servis olmadığını öğrendim. Bir haftadır çözüm bekliyorum, müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş alamadım. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesini, ödediğim hasar tespit ücretinin ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garantisi devam eden Dyson marka süpürgem arıza verdiği için internet üzerinden Dyson müşteri numarasını aradım. Google’da ücretli reklam olarak çıkan ve kendilerini Dyson müşteri hizmetleri gibi tanıtan bir teknik servise ulaştım. Ben Dyson ile görüştüğümü zannediyordum; onlar da benimle Dyson müşt...
Dyson V12 süpürgemi, kendilerini Dyson müşteri hizmetleri olarak tanıtan Elektrofoni'ye, 27.08.2025 tarihinde Arslantaş İş Merkezi, Hacı İlyas Mahallesi, 2. Tezcan Sokak Apt No:** Osmangazi/Bursa adresine gönderdim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma 4800 TL ücret çıkarıldı. Bu ücre...
Ağustos veya Eylül ayında Dyson v10 süpürgemi tamir ettirmek amacıyla, kendilerini Dyson yetkili servis olarak tanıtan Elektrofoni Bursa Osmangazi şubesine başvurdum. Telefonda bana yetkili servis olduklarını belirttiler ve ürünümü anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla göndermemi istediler. Sadece ka...
Dyson V12 model süpürgemin açma düğmesinde zaman zaman çalışmama sorunu yaşadığım için internetten bulduğum ve Dyson yetkili servisi gibi görünen 08505324240 numaralı Elektrofoni firmasının Bursa şubesine başvurdum. Görüşme sırasında ürün bilgilerimi aldılar, anlaşmalı kargo kodu gönderdiler ve arız...
Garantisi devam eden Dyson marka süpürgem arıza verdiği için internet üzerinden Dyson müşteri numarasını aradım. Google’da ücretli reklam olarak çıkan ve kendilerini Dyson müşteri hizmetleri gibi tanıtan bir teknik servise ulaştım. Ben Dyson ile görüştüğümü zannediyordum; onlar da benimle Dyson müşt...
Yorumlar