to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo loq 15ıax9 model laptopumu 26/08/2025 tarihinde Elektrofoni Bilişim Sanayi Ltd. Şti.'ye şarj entegre tamiri, genel temizlik ve termal macun işlemleri için gönderdim. Servis numaram 87135’tir. Cihazımın tamiri için 7.596 TL ücret talep edildi ve bu ücreti kabul ettim. Ancak 32 gün (24 iş günü) geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın laptopum geri gönderildi.
Cihazımın tamir edilmediğini yalnızca kargodan gelen mesaj ile öğrendim. Şirket tarafından bana hiçbir şekilde ulaşılmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Üstelik hiçbir işlem yapılmamasına rağmen 2.004 TL servis ve kargo ücreti alındı. Garanti süresi devam etmesine rağmen işlemin garantiye girmediği belirtilerek ücretli tamiri kabul etmiştim.
Hem cihazımın tamir edilmemesi hem de haber verilmeden mağdur edilmem nedeniyle, alınan 2.004 TL ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Lenovo Loq model laptopumu 26 Eylül tarihinde garantisi devam ettiği halde Bursa’daki Elektrofoni servisine gönderdim. Cihazımda termal macun ve klavye değişikliği yapılması gerektiği belirtilerek toplamda 10.700 TL ücret talep edildi. Bu yüksek meblağı kabul etmediğim için herhangi bir onarım yapıl...
Lenovo marka laptop bilgisayarımı yetkili servise gönderdiğimi sanarak Elektrofoni Bilişim adında bir teknik servise gönderdim. Telefon konuşmamızda urunu özellikle yetkili servise gönderiyormuş gibi konuşuyorum. Ürünün garantili olduğundan bahsediyorum, buna rağmen kendilerinin yetkili servis olmad...
2023 yılında Trendyol üzerinden Elektrofoni Bilişim Sanayi Ltd. Firmasından Lenovo marka bir laptop bilgisayar satın aldım. Bilgisayarımın garanti süresi 13.09.2025 tarihinde sona erecekti. Son bir yıldır cihazda donma ve Wi-Fi’ye bağlanamama sorunları yaşamaya başladım. 3 Eylül’de firmaya başvurdum...
Cihazı tamir edeceğiz denmesine rağmen, tamir edilmeden habersizce tarafıma gönderildi. Yaklaşık 17 gün önce arızalanan laptopumu garanti kapsamında Elektrofoni firmasına gönderdim. İki gün sonra beni arayarak ana kart mosfetinde sorun olduğunu ve 1-2 günde tamir edeceklerini söylediler. Ben de bu ...
Elektrofoni'ye Lenovo marka laptopun menteşe sorunu için servise gönderdim. 2 gün sonra ücret onayı için aradığımda 6800 TL fiyat verildi. Cihazın menteşesinin tamir edileceği yeni parça takılmayacağı söylendi. Ayrıca termal macun eridiği ve bunun da değişimin yapılması gerektiği söylendi. Ben de sa...
Yorumlar