to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım tarihinde Honor Pad X9 tabletimin garanti süresi dolmuş olan ürünüyle ilgili tamir işlemi için, tarayıcıda ilk çıkan Honor müşteri hizmetleri numarasını aradım. Bana kargo kodu verileceği, bu kod ile ücretsiz olarak ürünü gönderebileceğim, 48 saat içinde aranıp tamir bedelinin bildirileceği, yaptırmak istemezsem ürünün ücretsiz şekilde geri gönderileceği söylendi. Kabul ettim. Ancak bana hiçbir şekilde, altında sözleşme yer alacak ve onay verirsem sözleşmeyi kabul etmiş sayılacağım gibi bir bilgi verilmedi.
Beş gün sonra arandım ve ürün için 6500 TL tamir bedeli olduğu söylendi. Fiyatı yüksek bulduğum için yaptırmak istemediğimi belirttim. Ürünü adresime iade edeceklerini, ancak 1750 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Böyle bir bilgilendirme yapılmadığını belirttim. Onlar ise gelen mesajda en altta yazan yerde sözleşmeyi kabul ettiğimi onaylamış olduğumu söylediler. Bir sözleşme gönderilir, okur ve onaylarım ya da onaylamam; fakat ortada sözleşme yok, bana bilgi verilmedi. Kargo kodunun altına sadece yazmışlar ve ürünü yolladığım için sözleşmeye onay verdiğim söyleniyor.
26.11.2025 tarihinde Honor müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir firma ile çalışmadıklarını söylediler. Çalıştıkları servis firmalarından olmadıklarını belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümü iade etmeyeceklerini söyleyen, Honor ismini kullanarak Google’da insanların mağdur olmasına sebep olan bu firmanın incelenmesini talep ediyorum.
Honor marka pad x9 marka tabletimi, internetten Honor yetkili servisi diye aradığımda, Elektrofoni bilişim diye alakasız (sonradan öğrendik) firma çıktı. İletişime geçtik ve bize anlaşmalı ve ücretsiz gönderebileceğimiz kod gönderildi. Bizde gönderdik. 3 gün sonra dönüş yapıldı ve 5bin tl lik tablet...
Şikayet Başlığı: Honor Pad 9 Klavye Servis Sürecinde Bilgilendirme Yapılmıyor! Şikayet Metni: Honor Pad 9 cihazımın klavyesinde yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle cihazımı (tablet + klavye) Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo Takip No: 205084711554 Gönderim ...
13.03.2024 tarihinde Honor Pad X9 tablet aldım. 2-3 gün önce tablette bir eğrilik fark ettim ve Honor ile iletişime geçtim. Ürünü KVK'ya göndermem gerektiği söylendi. KVK, kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını belirtti. Benden onarım için 58.886 TL istendi, hatta bu rakamın arta...
Yorumlar