Elektrofoni Haksız Ücret Talebiyle Karşılaştım

Monster Abra a5 v20.2 model bilgisayarımı Monster’in kendi teknik servisine gönderecekken, internet üzerinden ulaştığım ve kendisini Monster yetkili teknik servisi gibi tanıtan Elektrofoni ile görüştüm. Telefonda ve süreç boyunca kendilerini Monster yetkili servisi gibi tanıttıkları için cihazımı onlara kargo ile gönderdim. Gönderimime ait kargo takip numaram 5751955791144’tür.

Cihazı teslim aldıktan sonra, bilgisayarın garanti kapsamındaki bir teknik hata nedeniyle arızalandığını söyleyip, sanki Monster’ın yetkili servisiymiş gibi davranarak benden 11.000 TL tamir ücreti talep ettiler. Bu ücreti kabul etmedim ve cihazımın bana geri gönderilmesini istedim. Şu anda bilgisayarım kargoda, cihazın içi açıldığı ve müdahale edildiği için herhangi bir parça değişikliği yapılıp yapılmadığını da bilmiyorum.

Monster firması ile görüştüğümde, Elektrofoni ile hiçbir bağlantıları olmadığını, kendilerinin böyle bir servisi tanımadıklarını ve haberdar da olmadıklarını öğrendim. Yani Elektrofoni, Monster teknik servisiymiş gibi davranarak beni açıkça yanıltmış ve bu şekilde işlem yapmıştır.

Ayrıca Elektrofoni, cihazın hatasını bulduğunu gerekçe göstererek benden 1.750 TL “servis/bakım” ücreti talep etmektedir. Ben, kendilerini Monster yetkili servisi zannederek görüştüğüm için mağdur oldum ve böyle bir yanıltma sonucu istenen bu ücreti kabul etmiyorum.

Bu nedenle, benden talep edilen 1.750 TL’lik servis/bakım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bu tutarla ilgili hak talebinde bulunulmamasını istiyorum. Monster yetkili servisi gibi tanıtılarak yanıltılmam sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.