to read complaints and reviews, or file yours. 
HP marka bilgisayarımı yaklaşık iki hafta önce Aras Kargo ile Türkiye merkez servise gönderdim. Cihazıma herhangi bir tamir veya onarım yapılmamasına rağmen, tarafıma 1700 TL “bilgisayarınızı açma bedeli” adı altında ücret yansıtıldı ve bu bedeli kapıda ödeme şeklinde zorunlu olarak ödemek durumunda kaldım.
Servis tarafından bana yalnızca kargo ücretine dair bir fatura gönderildi, yapılan işleme veya talep edilen 1700 TL’ye dair herhangi bir yazılı evrak, servis formu ya da detaylı açıklama iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu bedeli ödemek zorunda olduğum, aksi takdirde ürünümü alamayacağım şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım.
Herhangi bir tamir işlemi yapılmadan, sadece “açma bedeli” adı altında bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Bu nedenle benden tahsil edilen 1700 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
HP Victus 16 model laptop cihazım çalışmadığı için, garanti kapsamında olduğunu düşünerek HP müşteri hizmetleri sanarak 085024258** numaralı telefondan gelen mesajdaki kod ile Aras Kargo üzerinden “Elektrofoni Bilişim” adresine gönderdim. Görüşmeler sırasında bana kesinlikle özel servis olduklarına ...
HP marka dokunmatik ekranlı HP Mini laptopum arıza verdiği için 17 Ocak’ta internet arama motoru üzerinden HP yetkili servisi aradım. Karşıma çıkan sitede 850 ile başlayan bir numarayı aradığımda, telefondaki kişiler HP yetkili servisi olduklarını söyleyerek beni yönlendirdiler ve ücretsiz kargo içi...
Monster marka Abra A7 model laptopum için internette Monster servisi olarak gördüğüm bir numarayı aradım. Telefonda kendilerini Monster servisi gibi tanıttılar, herhangi bir şekilde “yetkili servis değiliz, genel teknik servis” diye belirtmediler. Arızayı detaylı şekilde anlattım ve benden laptopumu...
2024 yılında satın aldığım HP marka bilgisayarımda birkaç gün önce f30 hatası ile karşılaştım. Sorunu çözmek için internette HP servis adıyla çıkan bir numarayı aradım ve bana bir anlaşma kodu ile Aras Kargo üzerinden cihazı göndermem gerektiği söylendi. Kargo takip numaram: 2415654551320. Bilgisaya...
İnternette HP yetkili servis araması yaptığımda karşıma Elektrofoni isimli firma çıktı ve en üstte yetkili servis gibi göründükleri için 30’unda telefonla arayarak kendileriyle görüştüm. Telefonda da kendilerini HP yetkili servis olarak tanıttılar. HP Victus 16 model laptopumu, her şeyin garanti kap...
Yorumlar