to read complaints and reviews, or file yours. 
Pelikan Mall AVM'deki Elegance Optik'ten gözlük çerçevesi aldım ve numaralı cam yaptırdım. Siparişin teslimi için 3 gün dediler, ancak 6 gün sonra teslim ettiler. Teslim aldığımda, camlardan birinin mavi UV ışığına, diğer camın ise UV ışığına sahip olmadığını fark ettim. Yeniden sipariş verdiler, 4 gün sonra geldi. Bu sefer de camlar farklıydı; biri mor, biri mavi ışık özellikliydi ve hatalarını kabul etmediler. Çok yüksek fiyata satıp, sonrasında müşteriye 'Git Tüketici Mahkemesi'ne başvur.' diye cevap veriyorlar. 'Siz anlamıyorsunuz, öğretmen olmuş kişi de anlamadıysa ben ne yapabilirim.' şeklinde üstten ve kırıcı konuşmalar yaptılar. Müşteri olarak oradan ürün aldığıma çok pişman oldum, çok üzüldüm. Kalp kırıcı konuşmalar yaşadım. Firmayı arayıp konuşsaydı ve bana 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok.' deseydi, anlayışla karşılardım. Ama bana 'Artık ücretli olarak yapabilirim.' dedi. Demek ki yapılabiliyor. Ürününün arkasında durmuyorlar.
Pelikan AVM'de bulunan Atasun Optik'ten dereceli güneş gözlüğü almak için gittik. Çalışan, bizi koyudan açığa doğru renkli olması yönünde yönlendirdi. Görmede herhangi bir sıkıntı olmayacağı ve daha güzel görüneceği söylenerek ikna edildik. Fakat yapılan gözlüğü taktığımızda, koyu kısmında görmeye e...
Capitol mağazası Gözüm Optik mağazasından lens almak için gittiğimizde, U*** isimli çalışan bize 'elimizde bu renkler mevcut' deyip renkleri gösterdi ve seçtiğimiz lenslerin ödemesini yaptık. Bize iade olmayacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ürünün ellerinde olmadığını, ödeme bittikten sonra söyle...
"Doğru gözlüğü alabilmek için mağazaya gittim ve reçetemi verdim. Şartları karşıladılar ve gözlüklerin ekranlara ve mavi ışığa dayanıklı malzemeden yapılmasına karar verdik. Ardından tutarı ödedim. Ancak ertesi gün gözlükleri almaya gittiğimde, kararlaştırılan mavi ışık direnci düzeyine uymadıkların...
Biri normal uzak gözlüğü, diğeri numaralı güneş gözlüğü olmak üzere iki adet sipariş verdim. Gözlükler için 6 defa ziyarette bulundum. Güneş gözlüğü diye yaptırdığım gözlük maalesef kullanamıyorum çünkü güneşi engellemiyor. 3 defa değişti, ilkinde cam çizik geldi. İkincisinde numaradan dolayı dedil...
Yorumlar