Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Cam Teslimatı, İlgisiz Ve Kırıcı Müşteri Hizmeti

profile
22 Ağustos 2025 19:34
851

Pelikan Mall AVM'deki Elegance Optik'ten gözlük çerçevesi aldım ve numaralı cam yaptırdım. Siparişin teslimi için 3 gün dediler, ancak 6 gün sonra teslim ettiler. Teslim aldığımda, camlardan birinin mavi UV ışığına, diğer camın ise UV ışığına sahip olmadığını fark ettim. Yeniden sipariş verdiler, 4 gün sonra geldi. Bu sefer de camlar farklıydı; biri mor, biri mavi ışık özellikliydi ve hatalarını kabul etmediler. Çok yüksek fiyata satıp, sonrasında müşteriye 'Git Tüketici Mahkemesi'ne başvur.' diye cevap veriyorlar. 'Siz anlamıyorsunuz, öğretmen olmuş kişi de anlamadıysa ben ne yapabilirim.' şeklinde üstten ve kırıcı konuşmalar yaptılar. Müşteri olarak oradan ürün aldığıma çok pişman oldum, çok üzüldüm. Kalp kırıcı konuşmalar yaşadım. Firmayı arayıp konuşsaydı ve bana 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok.' deseydi, anlayışla karşılardım. Ama bana 'Artık ücretli olarak yapabilirim.' dedi. Demek ki yapılabiliyor. Ürününün arkasında durmuyorlar.

yanlis-ve-eksik-cam-teslimati-ilgisiz-ve-kirici-musteri-hizmeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Nisan 2025 09:58
4.046
Yanlış Yönlendirme Ve Hatalı Gözlük Deneyimi
Yanlış Yönlendirme Ve Hatalı Gözlük Deneyimi
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Bilgilendirmesi Ve İade Sorunu

profile
27 Mart 2025 19:45
1.573

profile
Muhammed
22 Mayıs 2024 07:25
1.775
1
Emn sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ekim 2023 09:08
4.520
Benzer Şikayet Yaz