to read complaints and reviews, or file yours.Elegance Optik'te Müşteri Yanıltması Ve İade Sorunu
Elegance Optik, herhangi bir sorun yaşarsanız iade veya iptal edebiliriz deyip bizi Atasun’dan vazgeçirdiler ama pişman ettiler. Çünkü 15 gün süreyi geçirdiniz deyip ne değiştirdiler, ne de iade aldılar. Müşteri kandırmacasının hala devam etmesini bu zamanda başardıkları için tebrik etmek gerek.
Merhabalar, fiziki olarak mağazadan satın alınan gözlüğün 14 gün değişim hakkı bulunmaktadır. Tarafımıza 28 gün sonra iade işlemi geldiğinden işlem onaylanmamıştır.
Tüketici Hakları firmadan firmaya değişim mi gösterir? Bu nasıl bir davranıştır. "Kapıdan çıksın boynu altında kalsın " anlayışı bitmedi mi? Kaldı ki İstanbul'da kalmadığımı Balıkesir'de yaşadığımı söyledim. Zevk için beklemedik ki... Tatil bahanesi ile geldiğimiz İstanbul'a ilk işimiz iade oldu. Daha ne yapabiliriz? Bir çerçeve için İstanbul'a gelinir mi?
Her firmanın iade ve değişim süreci vardır bu süreci geçtikten sonra firmalar iade ve değişim kabul etmez, iade ve değişim süreci bitmeden değişim talep etmiş olsaydınız talebiniz sonuçlanırdı fakat iade ve değişim süreci geçtiği için talebiniz sonuçsuz kalmıştır. Firmamız Literatüre uygun olmayan bir davranışta bulunmamıştır eğer adaletsizlik olduğunu düşünüyorsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.
