to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Üst Kapaklı Kurutma Makinesi İçin Acil İade Ve Çekme Talebi
Trendyol üzerinden Carrefour SA satıcısından Electrolux 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürün 15 Mayıs’ta Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ertesi gün, 16 Mayıs’ta gelen yetkili servis ürünün kurulumunu yaparken üst kapağının kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili tutanak tuttu. Kurumsal bir firmanın bu şekilde ayıplı ürün göndermesi ve müşterisini mağdur etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram csı 2026001319242’dir. Carrefour SA ve Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ evimde, yani sorun kesinlikle çözülemedi. Ürünü kullanamıyorum ve ortada ayıplı bir mal olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması, çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Ayıplı gelen bu kurutma makinesinin Horoz Lojistik tarafından adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa sürede tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
